ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli değkârikliklerden bir öbürü ise İLGİLİ TARAFLARIN BEKLENTİ VE İHTİYAÇLARI dır. Yeni versiyon paydaş (ilişkin etraf) tanılamamlama ve onların beklentilerini kavramaya kadar bir rabıtlam analizini bile gerektirmektedir.Bu tür eğitimler destekleyici faaliyetler klasında bulunmaktadır. Gelişim